5 Tipos de Consumidores Que Você Deve Analisar Antes De Vender.
Antes de tudo, conhecer os tipos de consumidores e onde cada um se encaixa no processo de compra, faz toda diferença na tomada de decisão.
Principalmente para onde direcionar a estratégia de marketing e qual mídia divulgar.
Portanto, entender quem realmente são as pessoas que desejam os seus produtos ou serviços e seus comportamentos facilita a obter a clareza no momento de criar uma campanha.
Pois, você consegue direcionar a campanha para o público certo, tornando-a muito mais eficiente.
Já que, com o conhecimento, você consegue analisar os próximos passos dos clientes.
E assim, aplicar ações muito mais eficazes para cada etapa da jornada de compra da pessoa.
Além disso, você reduz as situações imprevistas e consequentemente, terá muito mais resultados em vendas.
Da mesma forma, é fundamental entender que todo cliente é único.
No entanto, seu público-alvo pode ser pessoas em diferentes estágios da jornada, com variadas situações que levam a tomada de decisão de compra.
Ou seja, podem assumir mais de um tipo (papel) no processo de compra.
Assim, compartilho com você, os 5 tipos de consumidores que você deve observar antes de vender seu produto ou serviço.
5 Tipos de Consumidores que você deve analisar antes de vender
📌 1 – Iniciador (Tipos de Consumidores).
Pessoa que desperta a ideia de compra, ou seja, identifica a necessidade de adquirir certo produto ou serviço. Este despertar pode ser de diversas fontes como: propaganda, outdoor, anúncio em redes sociais.
Exemplo:
Maria estava voltando da escola e no caminho observa um ursinho de pelúcia na vitrine da loja. Maria achou o ursinho fofinho e pede para os pais, iniciando assim, um processo de compra.
📌 2 – Influenciador.
É a pessoa que, dentro do processo de compra, influencia na decisão de compra.
No exemplo do ursinho de pelúcia, a influenciadora poderia ser uma amiga de Maria.
A amiga de Maria que fala bem do ursinho, diz como o ursinho é lindo e macio, influenciando na decisão de compra.
📌 3 – Decisor.
É a pessoa que decide a realização da compra em si, além de decidir onde comprar e como comprar.
No exemplo, o decisor poderia ser a pai de Maria, que dá a palavra final, que autoriza a compra.
📌 4 – Comprador.
É a pessoa que efetivamente realiza a compra em si. No exemplo: Poderia ser a mãe de Maria que compra no caminho de volta da escola de Maria para casa.
📌 5 – Usuário.
É a pessoa que é quem consome ou usa o produto ou serviço.
No exemplo, o usuário é a Maria.
Perceba que a Maria representou o tipo “iniciador” e o tipo “usuário”.
Do mesmo modo, tanto o pai como a mãe de Maria poderia ter representado mais de um tipo ao longo do processo de compra.
Assim, tudo depende de cada caso.
Considerações Finais.
Em suma, neste post citei basicamente 5 tipos de consumidores que é fundamental conhecer.
Como também, saber qual o papel cada um ocupa na jornada de compra de seus produtos e serviços.
Analisando os tipos de consumidores, ficará muito mais fácil identificar exatamente com quem você quer se comunicar.
E assim terá sucesso nas suas ações de marketing.
Abraço e Sucesso!
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