Persona.

O que é Persona e a importância de criar uma ?

Antes de tudo, se você quer lançar um produto ou gostaria de trabalhar como afiliado, é fundamental saber quem são seus futuros clientes.

Assim poderá direcionar suas ações para as pessoas certas e otimizar seus resultados, criando conteúdos que sejam de interesses delas.

Para isso é importante determinar quem é essa pessoa, quais são suas dores e desejos, como se comporta, qual é o seu perfil e se o produto que você tem a oferecer ajuda a solucionar essas dores e atende as expectativas dessa pessoa.

Esta pessoa é chamado de persona ou avatar, que é um conceito diferente de público alvo.

Diferença entre Público Alvo e Persona (Avatar).

Público alvo são todas as pessoas que possam ter interesses por seus serviços ou produtos de modo mais abrangente.

Por exemplo: Você tem um salão de beleza, onde atende todas as pessoas em geral, ou seja, qualquer genero, faixa etária ou perfil.

Persona ou avatar faz parte desse público alvo, porém de maneira segmentada, com perfis direcionados, ou seja, suas ações serão específicas para atender apenas esse segmento.

Utilizando o exemplo acima, do salão de beleza, você pode segmentar para atender apenas as crianças, ou seja, o público infantil.

Você pode segmentar ainda mais, por exemplo: crianças na faixa etária de 2 a 4 anos e assim por diante. Assim, na medida em que estabelece esta delimitação, pode criar uma persona ou várias delas.

A importância de criar o Avatar.

Quando se tem definido a persona (avatar), certamente você consegue criar estratégias especificas para ela.

Ao conhecer a sua persona, você terá a clareza de como direcionar suas ações de marketing e vendas de maneira correta, pois saberá detalhes como:

• Seu comportamento de compra e o padrão de consumo;
• Desejos, dores, necessidades;
• Suas crenças e valores;
• Hábitos, gostos pessoais e o que ela busca como solução.

Com essas informações em mãos, sem dúvida, você corta caminho e oferece a solução que ela busca de modo certeiro, tornando suas estratégias de marketing muito mais efetiva, elevando as chances de aumentar a sua taxa de conversão.

De fato, se você deseja ter melhores resultados, com menos investimentos em marketing, é fundamental criar sua persona.

Como Criar a Persona.

Primeiramente você precisar coletar informações que possa servir de base para a definição do sua persona, ou seja, as características e comportamento do seu potencial cliente.

A princípio, você pode criar várias perguntas a serem respondidas por seus futuros clientes, podendo começar com seus seguidores nas redes sociais ou visitantes do site/ blog.

Outra alternativa é fazer pesquisas de mercado, criar formulários ou pesquisas online e assim, entender o perfil e comportamento do seu público, dentro do segmento do seu nicho.

Dedique um tempo para criar sua persona, atentando-se aos detalhes. Isso pode fazer diferença na hora de criar ações de comunicação para ela e ter os resultados que deseja.

Responda as seguintes perguntas antes de definir o sua Persona:

• Quais os benefícios que seu produto ou serviço oferece?⠀

• Por que (motivo) o seu avatar compraria seu produto ou serviço?

Para construir sua persona, você poderá buscar informações fazendo as perguntas abaixo:

• Qual é o seu Nome, idade, genero, estado civil, tem filhos(as), onde mora, mora com a família, onde trabalha, qual é o cargo que ocupa, média salarial, grau de instrução?

• É estudante? Qual é o seu comportamento e expectativa em relação aos estudos, trabalho, lazer e futuro?

• Quais são suas crenças e valores?

• O que ele(a) faz no dia a dia (sua rotina)?

• O que ele(a) consome no dia a dia?

• Quais são as marcas que tem o hábito de usar?

• Quais são suas metas?

• Qual é o seu sonho, desejo?

• Quais são suas dores, seus medos, insegurança?

• Como o meu produto ou serviço pode impactar de modo positivo na vida dessa persona?

Assim, com base nas respostas, você terá informações para criar sua persona. Com a persona criada, você saberá fazer uma comunicação muito mais assertiva.

Caso esteja com dificuldades para criar, experimente utilizar o Fantástico Gerador de Personas.

Considerações Finais.

Agora que você já sabe como criar uma persona, comece a criar a sua baseado especificamente no cliente em potencial que deseja captar. Não tenha pressa, dedique o tempo necessário para criar a persona perfeita.

A fase de pesquisa é muito importante, por isso quanto mais específicas forem as perguntas, maior será a riqueza de detalhes nas informações obtidas.

Assim, com base nas informações da sua persona, você poderá criar conteúdos e estratégias de marketing oferecendo a solução para as necessidades e problemas dela e consequentemente, as conversões em vendas acontecem.

Por isso, defina a sua persona e utilize as estratégias certas, assim terá sucesso no seu negócio!

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Veja Também:

Persona, Avatar ou Público-Alvo: O Que é e Como Definir a Sua Persona.