Gatilho Mental |06 Gatilhos Mentais Para Aumentar Seus Resultados.
Gatilho Mental – Gatilhos mentais são atalhos que o nosso cérebro encontra para não fazer todo o trabalho de análise, que seria necessário para tomada de decisão das situações que são apresentadas no dia a dia, de modo geral.
Sendo assim, ao aplicar os gatilhos mentais de forma correta e honesta, você tem a capacidade de engajar com as pessoas e motivá-las a agir.
Ou seja, você estará ajudando as pessoas com os gatilhos mentais que são os facilitadores do cérebro que contribui na hora da tomada de decisões.
Neste post, apresento 06 gatilhos mentais que, você poderá utilizar na sua comunicação para aumentar seus resultados.
Sendo eles:
- 01 – Gatilho Mental Do Compromisso e Da Coerência;
- 02 – Gatilho Mental Da Surpresa;
- 03 – Gatilho Mental Do Descaso;
- 04 – Gatilho Mental Da Exclusividade;
- 05 – Gatilho Mental Da Prova Social;
- 06 – Gatilho Mental Da Reciprocidade.
01 – Gatilho Mental do Compromisso e da Coerência.
Quanto mais você fazer com que o cliente se comprometa com uma ação, maior será a chance dele ser coerente com que ele acabou de se comprometer.
Como você pode fazer isso?
Você pode fazer isso, com pequenos micro compromissos do cliente.
Por exemplo: fazer perguntas, focando nos benefícios que o cliente deseja alcançar, onde ele responde “sim”.
Outro exemplo é na página de captura para captar o email para sua lista.
Geralmente no seu formulário, tem um campo para o cliente colocar o nome e email.
Mas, se antes você colocar um botão call to action escrito, “clique no botão”.
Para em seguida, aparecer o formulário, estudos mostram que as chances do cliente preencher o formulário é muito maior.
Porque tiveram o compromissos de clicar no botão antes de chegar ao formulário.
Outro exemplo de utilizar este gatilho é oferecer garantias dizendo:
Caso o produto não satisfaça suas expectativas, você pode pedir seu dinheiro de volta, no prazo de 30 dias.
A garantia faz com que a pessoa tome a decisão de comprar ou não o produto.
Já que poderá reaver o investimento pago, caso não venha a gostar do produto.
Porém, após a pessoa investir no seu produto, acaba assumindo um compromisso com ela mesma.
Já que tomou a ação com o objetivo de se beneficiar com o resultado que o produto oferece.
Este é um gatilho muito utilizado, porque simplesmente funciona.
02 – Gatilho Mental da Surpresa.
Surpreenda o seu cliente positivamente, utilizando este gatilho.
Como funciona o gatilho mental da surpresa?
O gatilho mental da surpresa nada mais é do que você entregar para o seu cliente algo a mais do que você prometeu, sem que ele saiba.
Pode ser um bônus, um brinde, enfim, uma surpresa, algo que o cliente não está esperando.
Assim você consegue cativá-lo, possibilitando que ele continue sendo seu cliente, efetuando compras recorrentes.
03 – Gatilho Mental Do Descaso.
Este gatilho é muito eficaz se aplicado de forma correta.
Como funciona o gatilho mental do descaso?
Neste gatilho, o foco maior é o resultado que a pessoa vai obter com a aquisição do produto ou serviço.
Aqui, você mostra para a pessoa que o benefício da compra é muito maior e vantajoso para quem compra do que para quem vende.
Como você faz isso?
Na sua comunicação, você mostra para a pessoa que o valor do produto ou serviço que ela está comprando de você é muito maior do que o preço em espécie que ela está pagando.
No momento certo, fale dos benefícios do produto, o que o produto faz,
Ou seja, as funcionalidades do produto e a transformação que o produto ou serviço pode gerar na vida dela.
Esta comunicação tem que ser natural e tranquila, mas fale somente a verdade.
Assim, só ofereça produtos e serviços se realmente vai ajudar a pessoa.
Não seja aquele vendedor chato e insistente ou desesperado para efetuar a venda.
A pessoa por si só, terá a percepção e o sentimento de que, se ela não adquirir o produto ou serviço, quem está perdendo a oportunidade é ela.
Assim, você precisa passar para a pessoa, muito dominio, segurança e credibilidade ao falar das vantagens e benefícios que o produto ou serviço oferece.
Com isso, eliminando as possíveis objeções que surgem na mente do futuro cliente.
Pois, quando o valor percebido pela pessoa se torna maior do que o preço em espécie, a venda do produto acontece naturalmente.
05 – Gatilho Mental Da Exclusividade.
O ser humano gosta de ser exclusivo, único e especial.
Mas não necessariamente, com produtos ou serviços de preços elevados, mas sim algo que seja diferenciado. Por exemplo, atendimento exclusivo.
A partir do momento em que você atende as pessoas individualmente, você já está aplicando a exclusividade.
Como aplicar o gatilho da exclusividade?
Você pode aplicar este gatilho oferecendo ao seu cliente, um produto exclusivo, um produto limitado, uma edição especial, um atendimento personalizado para uma lista vip.
Enfim, quando você oferece algo exclusivo para a pessoa, ela vai sentir-se importante e valorizada.
Assim, você terá muito mais chance de fazer com que a pessoa ouça as suas ideias ou dê preferência em fazer uma compra com você.
06 – Gatilho Mental Da Prova Social.
Como você ja deve saber, a venda só é gerada por um processo de decisão da pessoa que deseja comprar.
Mas esta decisão é adiada porque a pessoa ainda tem dúvidas se compra ou não determinado produto ou serviço.
Geralmente a decisão de compra não é baseada somente em informações, mas sim em atalhos mentais como, por exemplo, a prova social.
O ser humano tem a tendencia de repetir os movimentos sociais, por isso, a prova social é um gatilho poderoso.
Como aplicar gatilho mental da prova social?
Você pode aplicar este gatilho na sua comunicação, mostrando avaliações de clientes, comentários, curtidas, visualizações.
Como também, os depoimentos de pessoas que conhecem e usaram o seu produto ou serviço.
Mas atenção! Essas provas sociais precisam ser reais e verdadeiras, sem manipulação, pois caso contrário, o efeito pode ser negativo.
06 – Gatilho Mental Da Reciprocidade.
Quando você faz algo de valor para alguém, esse alguém naturalmente tem a vontade de retribuir, fazendo algo de valor para você.
A reciprocidade é um gatilho poderoso, que deve ser usado na vida pessoal e nos negócios.
Como aplicar o gatilho mental da reciprocidade?
Sempre ofereça algum material gratuito ou ajude a pessoa com seu conhecimento.
Podendo ser, através de artigos no blog, posts nas mídias sociais, vídeos no YouTube ou algo que precisa no momento para resolver uma dificuldade dela.
Mesmo quando for vender, dê uma amostra grátis do seu produto ou serviço.
Assim, a pessoa ficará com o sentimento de querer retribuir de alguma forma.
Ou seja, se cadastrando na sua lista de email ou adquirindo os seus produtos ou serviços.
É interessante implantar como hábito, a reciprocidade.
Pois ela ajuda alavancar o seu negócio, além de contribuir para um mundo melhor e muito mais humano.
Conclusão.
Em suma, apresentei 06 gatilhos mentais que você poderá utilizar para aumentar suas vendas.
Porém, use as de forma honesta e verdadeira, onde o seu foco é ajudar as pessoas a resolverem seus problemas e em contrapartida, ser remunerado por isso.
Sendo que esta remuneração pode vir de diversas maneiras.
Ou seja, pode ser uma mensagem de agradecimento, uma curtida no seu post, um comentário no seu blog, uma inscrição no seu canal do YouTube, uma recomendação para um amigo.
Ou a preferência em adquirir o seu produto ou serviço.
Enfim, alguma ação que partiu do coração da pessoa em querer retribuir por algo de valor que você a entregou.
Finalmente, espero ter contribuido para o seu aprendizado com estes gatilhos mentais.
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